🗣️ 销售与话术指南 (Sales SOP)

针对美业店长的销售不是在“推销软件”，而是在“雇佣员工”。

1. 目标客户画像 (Target Persona)

• 典型人群：美容院/美甲店/皮肤管理中心店长，35-55 岁女性。
• 心理状态：对客流极度焦虑，看到竞争对手发抖音有效果但自己不会。
• 技术水平：手机重度依赖者，但不会使用剪映、不理解什么是 Prompt、怕麻烦。

2. 销售核心禁忌：不要谈技术

禁区

严禁对客户谈论以下术语：LLM、Agent、LangGraph、生成式 AI、参数调整。 这些词会让客户产生“这个东西很难，我肯定学不会”的退缩心理。

3. 王牌话术 (Killer Pitches)

沟通维度	推荐话术 (The Pitch)	心理暗示
谈定位	“这不是软件，这是您店里一位月薪 20 块钱的数字店员。”	极低成本替代人工。
谈操作	“您不需要学剪辑，您只要像发朋友圈一样把照片传上来。”	消除对技术的恐惧。
谈价值	“我们的系统是把您的随手拍，变成能换钱的广告片。”	强调结果导向。
谈懒政	“别人拍 2 小时剪 3 小时，您点 3 下鼠标就搞定了。”	强调效率和省心。

4. 移动端优先策略 (Mobile Pitch)

我们强制要求客户使用 微信小程序，理由如下：

1. 触手可及：随时随地通过手机拍照上传素材。
2. 通知即时：视频生成完成后，微信服务通知直接弹窗，点击即发。
3. 无学习成本：符合美业从业者的微信使用习惯。

对客户说：“如果您还需要开电脑、传数据，那还是在消耗您的休息时间。只有在手机上点点就能做，您才能真正坚持下去。”

5. 异议处理 (Objection Handling)

• “AI 生成的会不会很假？”
  • 回答：“视频里的背景和人都是您自己店里的真素材，AI 只是帮您把画面调美、把文案写成‘钩子’，不仅不假，反而显得更高级。”
• “价格能不能再便宜点？”
  • 回答：“69.9 元也就两杯咖啡钱，能帮您抵掉请运营公司几千块的试错费。如果这几块钱能帮您换回一个进店客，那您就是稳赚不赔的。”